FSNH (Agente de Atendimento) Pacote (Pós-Edital) (E) – 2023

R$129,36

Description

Cursos do Pacote

  • Aula demo Ortografia oficial.
  • Aula 01 Classes de palavras: substantivo, adjetivo, advérbios, artigo, numeral, interjeição.
  • Aula 02 Classes de palavras: preposição e conjunção.
  • Aula 03 Classes de palavras: pronomes. Colocação dos pronomes átonos.
  • Aula 04 Classes de palavras: verbos. Tempos e modos verbais.
  • Aula 05 Correlação e vozes verbais.
  • Aula 06 Estrutura morfossintática do período: termos da oração.
  • Aula 07 Estrutura morfossintática do período. Relações de coordenação e subordinação entre orações e entre termos da oração.
  • Aula 08 Emprego dos sinais de pontuação.
  • Aula 09 Concordância verbal e nominal.
  • Aula 10 Regência verbal e nominal. Emprego do sinal indicativo de crase.
  • Aula 11 Mecanismos de coesão textual. Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. Reescrita de frases e parágrafos do texto.
  • Aula 12 Significação das palavras. Substituição de palavras ou de trechos de texto. Figuras de linguagem.
  • Aula 13 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.
  • Aula 14 – Exclusivamente PDF Resumo
  • Aula demo 4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos – Parte I
  • Aula 01 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos – Parte II
  • Aula 02 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 4 Procedimentos de Internet e intranet.
  • Aula 03 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 7 Sítios de busca e pesquisa na Internet.
  • Aula 04 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome.
  • Aula 05 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 6 Programa de correio eletrônico: MS Outlook.
  • Aula 06 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 9 Segurança da informação: procedimentos de segurança
  • Aula 07 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 10 Noções de vírus, worms e pragas virtuais.
  • Aula 08 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 11 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.).
  • Aula 09 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 12 Procedimentos de backup.
  • Aula 10 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 2 Edição de textos, planilhas e apresentações – Excel
  • Aula 11 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 2 Edição de textos, planilhas e apresentações – Word
  • Aula 12 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 2 Edição de textos, planilhas e apresentações – PowerPoint
  • Aula 13 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 7).
  • Aula 14 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 8).
  • Aula 15 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 10). 8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
  • Aula 16 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 1 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computador, conceitos de hardware, instalação de periféricos.
  • Aula 17 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 1 Conceitos de software
  • Aula demo Economia e Sociedade Internacional
  • Aula 01 Política e Sociedade Internacional – I
  • Aula 02 Política e Sociedade Internacional – II
  • Aula 03 Economia Brasileira
  • Aula 04 Política e Sociedade Brasileira – I
  • Aula 05 Política e Sociedade Brasileira – II
  • Aula 06 Ecologia e Desenvolvimento Sustentável
  • Aula 07 Retrospectivas Mensais de Atualidades
  • Aula 08 Simulados de Atualidades
  • Aula demo Noções de administração pública (Modelos Teóricos de Administração Pública)
  • Aula 01 Noções de administração pública (As reformas administrativas)
  • Aula 02 Noções de administração pública (Transparência da administração pública; Controle social e cidadania)
  • Aula 03 – Apenas em PDF Noções de administração pública (Convergências e Divergências entre a Gestão Pública e a Gestão Privada)
  • Aula 04 Relações interpessoais (Liderança)
  • Aula 05 Relações interpessoais (Motivação)
  • Aula 06 Relações interpessoais (Comunicação)
  • Aula 07 Análise de melhoria de processos (gestão por processos)
  • Aula 08 Gestão da qualidade
  • Aula 09 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; e compreensão mútua.
  • Aula 10 Administração de Pessoas (objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
  • Aula 11 Administração de Pessoas (Gestão de desempenho)
  • Aula 12 Administração de Pessoas (Gestão por competências)
  • Aula 13 – Apenas em PDF Administração de Pessoas (Recrutamento e seleção)
  • Aula 14 – Apenas em PDF Administração de Pessoas (Treinamento e Desenvolvimento. Educação Corporativa)
  • Aula 15 – Apenas em PDF Administração de Pessoas (Análise e Descrição de Cargos. Carreiras)
  • Aula 16 – Apenas em PDF Relações interpessoais (Gestão de Conflitos)
  • Aula 17 – Apenas em PDF Relações interpessoais (Negociação)
  • Aula 18 Qualidade no atendimento ao público interno e externo. Postura profissional
  • Aula 19 – Apenas em PDF Servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública (O papel do servidor)
  • Aula demo Conceitos Fundamentais de Arquivologia: Introdução à Arquivologia; Princípios Arquivísticos; Natureza e Classificação dos Arquivos; Arquivos Públicos, Privados e Pessoais; Arquivos e Cidadania.
  • Aula 01 Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
  • Aula 02 Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
  • Aula 03 Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento: Inspeção, Estudo ou Leitura, Classificação, Codificação, Ordenação, Guarda de Documentos; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Métodos Básicos e Padronizados de Arquivamento); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento de Arquivos.
  • Aula 04 Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Gestão de Documentos (Conceitos e Objetivos); Fases da Gestão de Documentos; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos; SIGA – Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo; Fundamentos legais de gestão de documentos; Arquivos Correntes (Definições e Conceitos de Arquivos Correntes. Introdução ao Protocolo).
  • Aula 05 Atividades de Protocolo: Introdução ao Protocolo; Recebimento, Classificação, Registro; Distribuição, Expedição e Controle de Tramitação; Autuação; Procedimentos Gerais de Protocolo; Orientações Gerais de Protocolo.
  • Aula 06 Gestão Arquivística Digital: Documentos Eletrônicos e Digitalização; Gerenciamento Eletrônico de Documentos; SIGAD – Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos; e-ARQ; RDC-Arq e OAIS; Legislação Documentos Eletrônicos; Governo Digital / e-Gov; Microfilmagem.
  • Aula 07 Terminologia Arquivística Aplicada. DBTA em videoaulas.
  • Aula 08 Pegadinhas de Arquivologia! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Arquivologia.
  • Aula 09 Centenas de Questões Quadrix de Arquivologia resolvidas e comentadas PDF e em videoaulas.
  • Aula demo Administração de Recursos Materiais: Administração de Recursos; Objetivos e Atribuições de Administração de Materiais; Integração em Administração de Recursos Materiais; Nível de Serviço e Medidas de Desempenho; Ética em Administração de Materiais; Tendências em Administração de Recursos Materiais.
  • Aula 01 Classificação de Materiais: Conceitos e Objetivos da Classificação; Atributos para a Classificação; Princípios Básicos da Classificação; Tipos de Classificação; Etapas da Classificação; Codificação de Materiais.
  • Aula 02 Compras: Objetivos e Organização de Compras; Operações de Compras; Lotes de Compras; Fornecedores; Estratégias de Compras; Compras no Setor Público; Contratos Administrativos (Tipos de Contrato. Gestor de Contratos. Diligenciamento e follow-up. Contratos Administrativos no Setor Público).
  • Aula 03 Conceitos de Estoques: Conceitos e Importância dos Estoques; Objetivos dos Estoques; Previsão de Estoques (Formas e cálculos de previsão de estoques. Previsão de Consumo. Tipos de Consumo); Previsão de Demanda; Níveis de Estoques; Tipos de Estoques; Custos dos Estoques.
  • Aula 04 Gestão de Estoques: Sistemas de Controle de Estoques; Inventários (IN 205/1998). Inventário Físico; Fases do Inventário; Indicadores de Estoques; Avaliação de Estoques; Curva ABC e metodologia de cálculo; Políticas de Estoque Zero: Just in Time e Kanban.
  • Aula 05 Armazenagem e Movimentação: Administração de Almoxarifados; Recebimento de Materiais; Entrada de material. Portaria e Almoxarifado. Conferência Quantitativa. Conferência Qualitativa. Inspeção; Regularização; Embalagens; Estocagem / Armazenagem; Layout; Movimentação.
  • Aula 06 Pegadinhas de Administração de Materiais! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Administração de Materiais.
  • Aula 07 Dezenas de Questões Quadrix de Administração de Materiais resolvidas e comentadas em videoaulas.
  • Aula demo Apresentação do curso. Princípios básicos da administração;
  • Aula 01 Licitação (Lei 8.666)
  • Aula 02 Licitações à luz da lei 14.133/2021 – parte I
  • Aula 03 Licitações à luz da lei 14.133/2021 – parte II